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Fitbit 商业成功的五大关键要素

发布时间:2020-06-07   浏览量:848   

 

Fitbit 商业成功的五大关键要素

在可穿戴设备领域,由于整个产业生态的不成熟,使得许多产品快速地出现,也快速地消失,而最后能真正存活下来的仅是凤毛麟角。那幺,是什幺促成了Fitbit 的成功呢?以下做一个简要的分析。

1. 不能赚钱的产品不是好产品
我们来看看Fitbit 的钱都是怎幺赚的。
一是通过产品本身赚钱。在有限的技术资源前提下聚焦细分市场、细分人群,做出相对可靠的产品,通过传统的硬体产品销售赚取相应的利润,以维持公司更 大的投入做出更好的产品来服务使用者。
二是通过大数据赚钱。依託于可靠的产品,哪怕是一项监测项目,只要监测準确,在为使用者提供数据监测回馈结果的同时,就能获得大量的「有效」用户数据,通过对这些数据进行挖掘,可以为个人、机构提供更为深度的分析、建议报告,而通过这项服务便可以收取额外的付费。
三是打造垂直化的娱乐社交圈,为布局下一步的价值增长点打下基础。

2. 主动告知消费者我是谁
目前,关于什幺是智能穿戴产品,大部分人是没有清晰概念的。可以说目前内业的一些从业者也很难站在消费者的角度,剔除一切专业术语,讲清楚自己的智能穿戴产品到底是怎幺回事。至于目前的智能眼镜、手錶、手环等产品之所以受关注,从行销传播角度来看,跟其能够让消费者建立比较清晰的认知有很大的关係。在眼镜、手錶、手环等产品前面加上「智能」,大家直观的反应就是比现在所使用的「传统」产品要先进一点,是一种科技化的产品。如若再複杂,作为创业企业来说,通常很难承担起一个新领域的消费者认知教育。

Fitbit 在一开始就用了消费者能听懂的话来定位自己的产品,简单直接地告诉消费者「我是谁」——我是智能手环,是运动手环。这同时也是一种行销借势,因为生命在于运动,这是地球人都知道的事情,而Fitbit 就这样简单地告诉消费 者:我的产品就是让你运动得更「科学」。

3. 功能做小是王道
今天很多人做的智能穿戴产品不是功能不够强大,而是功能太强大了,根本不适合普通消费者,因为他们难以消化,倒适合极客们把玩。「万金油」的产品,笔者认为在现阶段的中国还是不具备产业技术基础的;另外一方面,用户的认知与接受度也还不够。

Fitbit 作为美国最早一批进入智能穿戴领域并使其商业化的企业,就在运动健康这个细分市场聚焦干,而且还继续围绕运动健康这一细分市场垂直细分。如运动和心率结合,运动与睡眠结合,不仅没有把「万金油」的功能进行叠加,而是反其道而行之,把这些能砍掉的功能统统都砍掉了,直到最少为止。在当前整个产业链技术不太完善的条件下,功能越少,产品的问题就越容易控制与解决,性能也相对容易提高和保障。

4. 聚集细分市场
聚集这件事情,说起来容易做起来难,因为它与人性的贪婪、求大是相违背的。
而Fitbit 洞察到了一点,即唯有真正的聚焦才能快速地吸引用户,打造市场,所以在其创业的路径里,选择了高度聚焦在以手环为核心的运动健康监测上。不仅如此,还在此基础上採用渐进式的升级开发方式,不断满足使用者的期待,这点与iPhone 比较类似。
Fitbit 聚集后的结果就是在美国的健身运动追蹤类市场中占有率达到70%,处于绝对的领导地位,或者说得更直接一点,就是垄断。而这样的商业地位一旦形成,要想不赚钱,那都很困难。

5. 数据价值形成
大部分智能穿戴行业的从业人员,在思考商业模式的时候都会想到一个模式, 那就是智能穿戴设备所採集数据的商业价值。

但我们的很多产品,品质有待提升,用户戴不了多长时间;再加上数据过于碎片化,导致所採集的数据大部分只是一堆占空间的垃圾数据。

这样一来,难免致使整个数据获取和应用进入恶性循环,原本如果有足够的数据,便能很好地支援与修正演算法,让监测越来越準,并据此给用户提供精準的建议,令用户黏性越来越高。但现实的数据获取困境,以及由此引发的监测不準, 却只会导致被用户抛弃。由此一来,演算法的修正也就越来越偏向理论,带来的结果就是用户黏性也就越来越差。

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